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「相談するならどこにすればいいのだろう？」
「いろんなところがあるようだし・・・」という方へ
当センターをご利用になったお客様に聞きました。
相続手続支援センター長崎の「13の安心」
１
私達の経営母体は
九州最大規模の税理士法人です
母体が会計事務所なので、個人情報漏えい対策も万全ですし、
お客様が気になる相続前の相談、今後の賢い生前対策も安心してご相談いただけます。（長崎県内相続税申告件数トップクラスの実績）
２
全国約40支部の、80名を超える相談員が日本各地で
8万件のご相談をお受けしてきました
当センターでは、全国の支部の相談員たちが定期的に集まって研修を行っています。
全国の支部がいただいた相談の情報を、
全国の相続手続の相談員たちが共有して、
相続手続の専門相談員としてレベルアップするため努力しています。
だからこそ当センターは、
すべての相続手続を「すべて」「丸ごと」「正確に」お手伝いできます。
７
３
すべての料金が明確な見積書を
お作りしています
司法書士・税理士・行政書士らといった専門家の内、
いずれか1つの専門家に相続の手続を依頼しようとすると、
通常、最終的にかかる料金が不透明のまま依頼せざるを得ません。
当センターに似た相続手続サービスを提供している信託銀行も、
見積書を出さないようです。
当センターは、ご安心してお任せいただけるよう、
正式なご依頼の前にお見積書を確認いただいています。
見積書に、当センターの料金はもちろん、
司法書士、行政書士・税理士らの料金や、
実費（相続した不動産の登記に必要な登録免許税など）といった、
手続きにかかるすべての費用を含めてご提示しています。
お客さまから、
「すべての費用を明確に説明してくれた」 「思っていたよりも費用が安い」
「どこの金融機関と比べても安価」と、評価をいただいています。
７
４
無料の相談で、
当センターや相談員を見てから依頼を判断できます
多くの方が、物を買う前に、見たり触ったり試したりすると思います。
相続手続きのサービスは「モノ」ではなく、私たちチームメンバー「人」です。
そこで、サービスの依頼をいただく前に、相続相談員の無料相談を行っています。
無料相談で当センターや相続手続の専門相談員をご確認の上、
そのあとの手続きの進め方をご判断いただけます。
ご相談者から、
「依頼を無理にすすめない対応に安心しました」とおっしゃっていただいています。
５
中央橋バス停からすぐ、
路面電車・バスなどアクセスが便利
当センターは、「中央橋」バス停から徒歩約1分・「めがね橋」電停から徒歩約3分ですので、電車やバスでお越しの方にも便利です。
６
24時間、いつでも気になったときにすぐに相談予約いただけます
相続の無料相談予約を24時間受付けています。
相続の手続で何か気になりましたら、そのときすぐにご連絡ください。
７
「ご家族の都合のいい日」「仕事の休みの日」に相談に行けるよう、柔軟に対応しております
「平日は遅くまで仕事をしているから、相談に行くなら休日がいい」
「1人だと心細いから、土日に家族と一緒に相談に行きたい」
「相続人同士で日程を調整して土日に一緒に話しを聞きたい」
こういった方は、ご予約時にお伝え下さい。
８
はじめてお電話くださる方の、
緊張がほぐれるような電話対応を心がけています
はじめて知らないところに電話をかけるというのは、
緊張することだと思います。
相続という繊細なことについての相談でしたらなおさらです。
私たちは、数ある問い合わせ先から当センターにお電話を下さった方に、
安心いただけるような電話の対応をいつも心がけています。
ご相談を下さった方から、
『御社を知り、おそるおそる電話をおかけしました。
この短い通話の中ですぐに要点を察して下さったり、
頂いた心強い言葉にどれほど励まされたかしれません。本当に嬉しかったです。』
とおっしゃっていただき、私たちもうれしく思っています。
９
当センターのお客さまの声を
ホームページで読めます
見ず知らずの人に、相続のこと、遺産のことなどを話すのはとても勇気のいることだと思います。
そこで、私たちのことを少しでも知っていただければという思いで、当センターに相続手続の依頼された方の声を公開しております。
10
実は、司法書士・行政書士といった
士業はやりたがらない相続手続があります
当センターには、相続手続を「すべて」「一括して」任せられます
①相続手続の中には、
「税理士や司法書士ら○○士でないとできない手続」があります
この手続きを、当センターのチーム
（相続に強い、各○○士と相続手続の専門相談員）が担当しています。
②相続手続の中には、
「国家資格者がやりたがらない手続」があります。
この手続きを、当センターの
「相続手続の専門相談員」がお手伝いしています。
相続の手続は、私たちのあつかったことのあるものだけでも
100種類以上あります。
○○士と名のつく国家資格者は、
この内の数個の手続きを専門にしています。
そのほかのほとんどの手続については、
「割に合わず面倒なのでしない」のです。
「相続人の代わりに遺産のある銀行とやりとりする」
「銀行の支店の窓口に行って預金の解約の代行をする」
などは、司法書士、行政書士ら士業が面倒だからやらない手続の代表例です。
当センターは、
「相続手続の専門相談員」と専門家でチームを組んでいますので、
すべての相続手続を丸ごとでも、
その内の一部だけでもお任せいただけます。
11
不動産や預金といった遺産が、
全国のどこにあっても対応できます
ご相続人様から、次のような質問をよくいただきます。
「相続した土地や銀行の口座が他県にあります。
頼むなら現地の専門家の方がいいのでしょうか？
相談に行くことを考えると長崎の専門家の方が便利なのですが」
不動産などの遺産がどこにあっても、相続の手続をお任せいただけます。
遺産が遠方にある方のために、
当センターは全国のどこの遺産の手続でも対応しています。
必要に応じて全国の支部と連携もしていますので安心です。
12
疎遠な相続人とのやりとりを任せられます
いろいろなご事情により、
故人さまを相続する人同士の縁が遠くなっていることはよくあります。
「会ったことのない前妻の子どもがいるんです」
「葬儀にこれなかった（こなかった・呼べなかった）相続人がいます」
「何十年も会っていない義理の兄弟や甥姪が相続人で困っています」
こういったご相談を、当センターはよくいただいています。
疎遠な方とのやりとりをまちがいますと、
感情のもつれから相続の手続はすすみません。
私たちは、
ご家族が円満に相続について手続できるようにという想いで、
7万4千件を超える相続のお手伝いをしてきました。
この経験をもとに、
疎遠な相続人とのやりとりについて、
「連絡のとりかた」 「伝える内容」 「伝える順番」 「手紙の文面」
などをご依頼者と一緒に考えています。
13
各地で講師やセミナーの依頼をいただいています
相続手続支援センター長崎の相談員が、各地で相続関連の講演を行っています。
葬儀社、金融機関、企業などから講演やセミナーの依頼をいただいています。
「わからないことがある」
「個別のアドバイスが欲しい」
お気軽にご相談ください。
相談は無料で行っております。
「相続発生後」の手続きでお困りの方
〒850-0876
長崎県長崎市賑町7番12号
第6森谷ビル5階
相続手続支援センター長崎
フリーダイヤル ： 0120-933-580
FAX ： 095-825-8601
受付：平日9時～18時
長崎で相続のご相談なら相続手続支援センター長崎へ
